دور العلوم الإنسانية في توجيه التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي

مثل الفكر الفلسفي والتأملي، الذي يقع ضمن دائرة العلوم الإنسانية، البداية الطبيعية للفكر الإنساني؛ فقد بدأ الإنسان بالتفكير في أسباب وجوده، وفي الكون من حوله، وفي الأخلاق والعدالة، قبل أن يطور أدوات منهجية دقيقة لقياس الظواهر الطبيعية وتحليلها.

العلوم الإنسانية والإدارية والقانونية، إضافة إلى التاريخ وعلم الاجتماع، تمكن المجتمعات من التحكم في الأدوات والنظم التي تحكم العلاقات والظواهر الإنسانية وسير المجتمعات ودورتها الحضارية

تُعنى العلوم الإنسانية بفهم الإنسان وتجربته في الحياة من جوانب متعددة، فهي تدرس التاريخ، والفلسفة، والأدب، واللغات، وعلم النفس، وعلم الاجتماع، وتساعدنا هذه العلوم على:

• فهم الذات والمجتمع: فهي تفسر لنا كيف نشأت الحضارات وتطورت، وتمنحنا نظرة نقدية حول القيم والمعتقدات التي تشكل مجتمعاتنا.
• تطوير المهارات البشرية: مثل التفكير النقدي، والتحليل، ومهارات التواصل الفعال، والتعاطف مع الآخرين، وهي مهارات أساسية للعيش في مجتمع مترابط.
• بناء الوعي الأخلاقي: من خلال دراسة الفلسفة والأخلاق، نتعلم كيفية التمييز بين الصواب والخطأ، وكيفية بناء مجتمع أكثر عدلا ومساواة.
• تحرير العقل من الجمود واللافاعلية: فالأفكار الميتة والقاتلة التي تتوارثها الشعوب والأفراد تميت فاعلية العقل وكفاءته التحليلية والاستدلالية والاستنباطية، وهذا راجع إلى غياب العلوم المرجعية التي تؤطر الفكر وفق نسق منهجي.
• فهم سنن الكون والتاريخ وتطور المجتمعات: فالعلوم الإنسانية والإدارية والقانونية، إضافة إلى التاريخ وعلم الاجتماع، تمكن المجتمعات من التحكم في الأدوات والنظم التي تحكم العلاقات والظواهر الإنسانية وسير المجتمعات ودورتها الحضارية، علما أن الظواهر الإنسانية من أعقد الظواهر التي يصعب إخضاعها للقوانين العلمية.

التكنولوجيا الأكثر نجاحا ليست الأقوى أو الأسرع فقط، بل هي تلك التي تلبي احتياجات الإنسان وتناسب سلوكه، وهذا هو مجال العلوم السلوكية وعلم النفس

تحدد العلوم الإنسانية البعد الغائي للتكنولوجيا، وتجيبنا عن سؤال الهدف، وعلى ضوئه تتحدد المسؤوليات والإيجابيات والمهددات، ويمكن توضيح ذلك فيما يلي:

ترشيد التطور التكنولوجي

فالتكنولوجيا ليست غاية في حد ذاتها، بل هي أداة، ودور العلوم الإنسانية والفلسفية هو طرح الأسئلة الوجودية والأخلاقية التي ترشد استخدام هذه الأداة. فعلى سبيل المثال، تثير الفلسفة تساؤلات جوهرية حول: ما هي الآثار الأخلاقية للذكاء الاصطناعي؟ هل يمكن للإنسان الآلي أن يتفوق على الإنسان؟ وما هي تداعيات ذلك؟

هذه الأسئلة تمنع التطور التكنولوجي من أن يصبح قوة جامحة قد تضر بالبشرية. أما علم الاجتماع فيتساءل: كيف ستؤثر الأتمتة على سوق العمل والبنية الاجتماعية؟ هل ستزيد من الفجوة بين الأغنياء والفقراء؟ إن فهم هذه الديناميكيات يساعد المجتمعات على التكيف مع التغيرات التكنولوجية بشكل أفضل.

تصميم تكنولوجيا مرافقة للإنسان

التكنولوجيا الأكثر نجاحا ليست الأقوى أو الأسرع فقط، بل هي تلك التي تلبي احتياجات الإنسان وتناسب سلوكه، وهذا هو مجال العلوم السلوكية وعلم النفس.

فعلم النفس يساعد المصممين على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع المنتجات، مما يؤدي إلى تصميم تطبيقات وواجهات أسهل في الاستخدام وأكثر جاذبية.

كما تُستخدم العلوم السلوكية في مجالات مثل التسويق وتطوير المنتجات لفهم العادات البشرية، مما يساعد الشركات على بناء منتجات يفضلها الناس. فعلى سبيل المثال: لماذا ينجح تطبيق معين في الانتشار بينما يفشل آخر؟ إن الإجابة غالبا ما تكون في فهم سلوك المستخدم.

لتصميم أنظمة ذكاء اصطناعي مفيدة، نحتاج إلى فهم عميق لسلوك الإنسان وكيفية تفاعله مع التكنولوجيا، ونحن هنا بحاجة إلى مصفوفة من علم النفس وعلم الاجتماع والفلسفة

بناء مجتمع متوازن

المجتمع الذي يركز على العلوم التجريبية والصناعية فقط قد يصبح مجتمعا ماديا وفعالا، لكنه قد يفتقر إلى الروح والقيم (مجتمع رأسمالي).

فالتاريخ والأدب والفنون علوم تمنح المجتمع هويته وذاكرته الجماعية، وتغرس فيه القيم الإنسانية مثل التعاطف والعدالة والجمال، وبدون هذه الركائز يصبح المجتمع عرضة للتفكك الاجتماعي، والضياع الثقافي، والجفاء الأخلاقي.

كما أن المقاربات التعليمية في العلوم النفسية والبيداغوجية تطور التفكير النقدي، والقدرة على حل المشكلات المعقدة، ومهارات التواصل. وهذه المهارات ضرورية للقادة والمبتكرين في أي مجال، بما في ذلك التكنولوجيا والصناعة.

وبالعودة إلى مجال الذكاء الاصطناعي، الذي يثير تساؤلات أخلاقية عديدة، فإننا لن نستغني عن توجيه من العلوم الإنسانية والفلسفية، فالعلماء والمهندسون في مجال الذكاء الاصطناعي يمكنهم بناء أنظمة قوية جدا، لكنهم غالبا ما يواجهون أسئلة لا يمكن الإجابة عنها بالبرمجة أو الرياضيات وحدها، وهي أسئلة تنبع من الفلسفة.

فمثلا، عندما ندرب نظام الذكاء الاصطناعي على بيانات محددة، قد يعكس هذا النظام التحيزات الموجودة في مجتمعنا، مثل التحيز العرقي أو الجنسي. وهنا يأتي دور الفلسفة والأخلاق لطرح سؤال: كيف يمكننا بناء أنظمة عادلة ونزيهة؟ وما هو المعنى الحقيقي للعدالة في سياق الذكاء الاصطناعي؟

ولتصميم أنظمة ذكاء اصطناعي مفيدة، نحتاج إلى فهم عميق لسلوك الإنسان وكيفية تفاعله مع التكنولوجيا، ونحن هنا بحاجة إلى مصفوفة من علم النفس وعلم الاجتماع والفلسفة.

فهذه العلوم تساعدنا على فهم كيف يتخذ الإنسان قراراته، وكيف يؤثر الذكاء الاصطناعي على علاقاتنا الاجتماعية. فعلى سبيل المثال، كثيرا ما يحذر علماء النفس من الآثار السلبية لتطبيقات التواصل الاجتماعي على الصحة العقلية والعلاقات الاجتماعية، وذلك طبقا لدراسات تجريبية أثبتت ذلك.

كما أن تصميم واجهة مستخدم فعالة ليس مجرد مسألة برمجية، بل هو تطبيق مباشر لعلوم مثل علم النفس المعرفي، الذي يدرس كيفية تفكير الإنسان وإدراكه الأشياء، والتفاعل الحاصل بين الإنسان والآلة. ومن هنا ظهرت العلوم البينية التي تجمع بين البعد الإنساني والتجريبي، كعلم النفس الصناعي، وعلم اجتماع التنظيم، وتكنولوجيا التعليم.

تخبرنا العلوم التجريبية كيف نصنع شيئا ما، بينما تخبرنا العلوم الإنسانية لماذا يجب أن نصنعه، وكيف نستخدمه بما يخدم الإنسان والمجتمع

إن أهم سؤال يجب أن نجيب عنه ليس: هل يمكننا بناء ذكاء اصطناعي؟ بل: لماذا نبني الذكاء الاصطناعي؟ ومن هذا المنطلق، فإن العلوم الإنسانية هي التي تساعدنا على تحديد الأهداف الكبرى للمجتمع. أيجب أن نستخدم الذكاء الاصطناعي لزيادة الإنتاجية فقط، أم نستخدمه أيضا لتعزيز الإبداع البشري، وحل المشكلات العالمية، وجعل الحياة أكثر إنسانية؟

يمكن للعلوم التجريبية أن تمنحنا القوة والقدرة على بناء التكنولوجيا، لكن العلوم الإنسانية هي التي تمنحنا الحكمة والفهم لتوجيه هذه القوة نحو الأهداف الصحيحة والمفيدة للمجتمع البشري. فبدون العلوم الإنسانية، قد نجد أنفسنا نبني أدوات قوية جدا، لكنها تخدم مصالح ضيقة أو تسبب ضررا غير مقصود.

في النهاية، تخبرنا العلوم التجريبية كيف نصنع شيئا ما، بينما تخبرنا العلوم الإنسانية لماذا يجب أن نصنعه، وكيف نستخدمه بما يخدم الإنسان والمجتمع. فالنجاح الحقيقي لا يكمن فقط في القدرة على بناء آلات متقدمة، بل في القدرة على بناء مجتمع إنساني واعٍ ومسؤول، يستطيع توظيف هذه الآلات لخير الإنسانية.