أعلنت وزيرة الشؤون الاجتماعية وشؤون الأسرة والطفولة، د. أمثال الحويلة، عن جولة ميدانية شملت عدداً من إدارات وقطاعات الوزارة مع بداية العام الجديد. تهدف هذه الجولة إلى تعزيز كفاءة الأداء المؤسسي والاطمئنان على سير العمل، وذلك في إطار متابعة مباشرة من الوزيرة لعمل الوزارة. وتأتي هذه الخطوة في سياق جهود مستمرة لتحسين الخدمات الاجتماعية المقدمة للمواطنين.
بدأت الجولة في مطلع الأسبوع الحالي، وشملت عدة مواقع تابعة للوزارة في مختلف المناطق. وتهدف هذه المبادرة إلى تقييم الاستعداد للعام الجديد، والاستماع إلى آراء ومقترحات الموظفين، وتحديد التحديات التي قد تواجه سير العمل. وقد صرحت الوزيرة بأن هذه الجولة هي جزء من خطة شاملة لتطوير العمل الوزاري.
أهمية الجولة الميدانية لتعزيز كفاءة الأداء المؤسسي
تأتي هذه الجولة الميدانية في وقت تشهد فيه الكويت جهوداً متزايدة لتطوير القطاع الاجتماعي، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين. وتركز الوزارة بشكل خاص على دعم الفئات الأكثر احتياجاً، وتعزيز دور الأسرة في المجتمع. وتعتبر كفاءة الأداء المؤسسي عنصراً أساسياً في تحقيق هذه الأهداف، وفقاً لما ذكرته الوزارة في بيان صحفي.
أهداف الجولة وتفاصيلها
ركزت الجولة على عدة محاور رئيسية، بما في ذلك تقييم الخطط التشغيلية للإدارات المختلفة، والتحقق من مدى جاهزيتها لتنفيذ المشاريع والبرامج الجديدة. كما شملت الجولة لقاءات مع الموظفين للاستماع إلى ملاحظاتهم ومقترحاتهم، وتحديد الاحتياجات التدريبية والتطويرية. بالإضافة إلى ذلك، تم الاطلاع على آليات العمل والإجراءات المتبعة في تقديم الخدمات للمستفيدين.
أكدت الوزيرة الحويلة على أهمية الانضباط والالتزام في العمل، وضرورة التعاون بين جميع الإدارات والقطاعات. وشددت على أن المرحلة المقبلة تتطلب مضاعفة الجهود وتسريع وتيرة الإنجاز، بما يواكب تطلعات القيادة الرشيدة ويخدم الصالح العام. كما أشارت إلى أن الوزارة تعمل على تطوير آليات جديدة لتقييم الأداء، وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
الاستماع إلى الموظفين وتطوير الخدمات
أحد الجوانب الهامة في هذه الجولة هو التركيز على الاستماع إلى آراء ومقترحات الموظفين. فقد عقدت الوزيرة لقاءات مباشرة مع الموظفين في مختلف الإدارات، واستمعت إلى ملاحظاتهم حول التحديات التي تواجههم، واقتراحاتهم لتحسين سير العمل. وقد وعدت الوزيرة بدراسة هذه المقترحات بعناية، واتخاذ الإجراءات اللازمة لتنفيذها.
يهدف هذا النهج إلى تعزيز ثقافة الحوار والتواصل بين الوزارة وموظفيها، وتشجيعهم على المشاركة في تطوير العمل الوزاري. كما يهدف إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين، من خلال الاستفادة من خبرات الموظفين ومعرفتهم الميدانية. وتعتبر الخدمات الاجتماعية من أهم أولويات الوزارة، وتسعى إلى تطويرها باستمرار.
بالإضافة إلى ذلك، تولي الوزارة اهتماماً خاصاً بتطوير الرعاية الاجتماعية، وتوسيع نطاقها لتشمل جميع الفئات المحتاجة. وتعمل الوزارة على توفير الدعم المالي والمعنوي للمواطنين، ومساعدتهم على التغلب على التحديات التي تواجههم. وتعتبر الوزارة أن الرعاية الاجتماعية حق أساسي من حقوق الإنسان، وتسعى إلى ضمان حصول جميع المواطنين عليه.
However, يواجه القطاع الاجتماعي في الكويت بعض التحديات، مثل زيادة الطلب على الخدمات الاجتماعية، ونقص الموارد المالية، وتطور الاحتياجات الاجتماعية. وتعمل الوزارة على مواجهة هذه التحديات من خلال تطوير استراتيجيات جديدة، وتنويع مصادر التمويل، وتعزيز الشراكة مع القطاع الخاص والمجتمع المدني.
Meanwhile, تشير التقارير إلى أن هناك حاجة إلى تطوير البنية التحتية للقطاع الاجتماعي، وتحديث الأنظمة والإجراءات المتبعة في تقديم الخدمات. وتعمل الوزارة على تنفيذ مشاريع جديدة لتطوير البنية التحتية، وتبسيط الإجراءات، وتسهيل حصول المواطنين على الخدمات التي يحتاجونها.
In contrast, تعتبر بعض الدول المتقدمة قدوة في تطوير القطاع الاجتماعي، وتقديم خدمات عالية الجودة للمواطنين. وتسعى الوزارة إلى الاستفادة من تجارب هذه الدول، وتطبيق أفضل الممارسات في مجال العمل الاجتماعي. وتؤمن الوزارة بأن التعاون الدولي وتبادل الخبرات يمكن أن يساهم في تطوير القطاع الاجتماعي في الكويت.
وتأتي هذه الجولة الميدانية في إطار جهود الوزارة المستمرة لتحسين كفاءة الأداء المؤسسي، وتعزيز جودة الخدمات الاجتماعية المقدمة للمواطنين. ومن المتوقع أن تعلن الوزارة عن نتائج الجولة في الأيام القادمة، وتحديد الخطوات التالية لتنفيذ خطط التطوير. وستركز الوزارة على متابعة تنفيذ المقترحات التي تم جمعها خلال الجولة، وتقييم الأثر الإيجابي لهذه الخطوات على جودة الخدمات المقدمة.
من المتوقع أن تعلن الوزارة عن خطة عمل مفصلة خلال الشهر القادم، تتضمن جدولاً زمنياً لتنفيذ المشاريع والبرامج الجديدة. وستراقب الوزارة عن كثب سير العمل، وتقييم التقدم المحرز في تحقيق الأهداف الاستراتيجية. وستظل الوزارة ملتزمة بالعمل من الميدان، والاستماع إلى آراء المواطنين، والسعي إلى تحقيق أفضل النتائج في مجال العمل الاجتماعي.
