حقّق تجمع المدينة المنورة الصحي إنجازًا بارزًا بفوزه بالمركز الأول في جوائز التميز التشغيلي لعام 2024، التي نظّمها المركز الوطني الصحي للقيادة والتحكم بوزارة الصحة السعودية. وقد تم تكريم التجمع باعتباره أفضل تجمع صحي أداءً على مستوى المملكة، مما يعكس التزامه الراسخ بتقديم خدمات رعاية صحية عالية الجودة وفعالة. يأتي هذا الفوز في إطار جهود وزارة الصحة لتعزيز كفاءة القطاع الصحي وتحقيق رؤية المملكة 2030.
تم تسليم الجائزة للرئيس التنفيذي لتجمع المدينة المنورة الصحي، عبدالرحمن دبي الحربي، من قبل مساعد وزير الصحة للخدمات الصحية، الدكتور محمد العبدالعالي، وذلك خلال حفل أقيم في الرياض. حضر الحفل الرئيس التنفيذي لشركة الصحة القابضة، ناصر الحقباني، ما يؤكد على أهمية هذه الجائزة ودعم القطاع الخاص للتطور الصحي في المملكة.
أداء متميز لتجمع المدينة المنورة الصحي
يعتبر هذا الفوز تتويجًا لعمل دؤوب من قبل مركز القيادة والتحكم بالموارد في التجمع، الذي يركز على تطوير منظومة تقنية وإدارية متكاملة. تهدف هذه المنظومة إلى تحسين إدارة الموارد بشكل فعال، وتسريع عملية اتخاذ القرارات، وتعزيز الجاهزية التشغيلية للتجمع في مواجهة أي ظروف طارئة. وبالتالي، ضمان استمرارية تقديم الخدمات الصحية للمواطنين والمقيمين بجودة عالية.
دور مركز القيادة والتحكم في تحقيق التميز
يركز مركز القيادة والتحكم بالموارد في التجمع على تحليل البيانات والمعلومات المتعلقة بالموارد المتاحة. هذا التحليل يساعد في تحديد الاحتياجات الفعلية وتوجيه الموارد بشكل استراتيجي لضمان عدم وجود أي نقص أو هدر. بالإضافة إلى ذلك، يعمل المركز على تطوير بروتوكولات وإجراءات موحدة لجميع العمليات التشغيلية.
الالتزام بمعايير الجودة والسلامة
تُدار العمليات التشغيلية في تجمع المدينة المنورة الصحي وفقًا لبروتوكولات معتمدة بشكل صارم، تضمن سرعة الاستجابة واتخاذ القرارات المناسبة في الوقت المناسب. كما تهدف هذه البروتوكولات إلى تعزيز التنسيق الفعال بين جميع الجهات المعنية، سواء داخل التجمع أو مع الجهات الخارجية، مثل الدفاع المدني والإسعاف. وتضمن هذه الإجراءات استمرارية تقديم الخدمات الصحية حتى في ظل الظروف الطارئة أو الكوارث.
يعد التحول الرقمي في القطاع الصحي هدفًا استراتيجيًا لوزارة الصحة السعودية. وتجمع المدينة المنورة الصحي، من خلال مركز القيادة والتحكم، يلعب دورًا محوريًا في تحقيق هذا الهدف. فقد استثمر التجمع بشكل كبير في تطوير البنية التحتية الرقمية، وتبني أحدث التقنيات في مجال الرعاية الصحية.
من بين التقنيات التي اعتمدها التجمع: أنظمة إدارة المعلومات الصحية، وتقنيات الاتصالات المتنقلة، والذكاء الاصطناعي، والتحليلات البيانية. هذه التقنيات ساهمت في تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة، وتقليل التكاليف، وزيادة رضا المرضى. كما أدت إلى تحسين التواصل والتنسيق بين العاملين في القطاع الصحي.
هذا الإنجاز يتماشى مع الجهود الوطنية لرفع كفاءة الخدمات الصحية في جميع أنحاء المملكة. وتشير التقارير إلى أن الرعاية الصحية الأولية تحظى بأولوية خاصة في هذه الجهود، حيث تسعى وزارة الصحة إلى توسيع نطاق الخدمات الأولية وتحسين جودتها. في هذا السياق، يلتزم تجمع المدينة المنورة الصحي بتوفير خدمات رعاية صحية أولية شاملة ومتكاملة للمواطنين والمقيمين.
يعمل التجمع باستمرار على تطوير برامجه وخدماته الصحية، وتنويعها لتلبية الاحتياجات المتزايدة للسكان. وهذا يشمل تقديم خدمات متخصصة في مجالات مثل: طب القلب، والأورام، والسكري، والصحة النفسية. بالإضافة إلى ذلك، يهدف التجمع إلى تعزيز التعاون مع المؤسسات الأكاديمية والبحثية لتطوير أحدث العلاجات والتقنيات الطبية.
تولي وزارة الصحة اهتمامًا كبيرًا بتطوير الكوادر الطبية. وقد أطلقت العديد من البرامج التدريبية والتأهيلية لرفع مستوى مهارات العاملين في القطاع الصحي. يشارك تجمع المدينة المنورة الصحي بفعالية في هذه البرامج، ويحرص على توفير فرص التدريب والتطوير المستمر لجميع موظفيه.
下一步، يتوقع أن يواصل تجمع المدينة المنورة الصحي جهوده في تطوير وتحسين خدماته الصحية، مع التركيز على الاستفادة القصوى من التقنيات الحديثة وتعزيز التعاون مع القطاعات الأخرى. من المرجح أن تطلق وزارة الصحة مبادرات جديدة لتعزيز التميز التشغيلي في القطاع الصحي بشكل عام، وسيكون تجمع المدينة المنورة الصحي من بين أول المستجيبين لهذه المبادرات. ومع ذلك، يبقى التحدي الأكبر هو ضمان استدامة هذه التحسينات وتعميمها على جميع المناطق والمحافظات في المملكة.
