واجه الاتحاد الدولي لكرة القدم (فيفا) مشكلات تقنية ملحوظة عند استئناف بيع تذاكر كأس العالم، الأربعاء، مما أثار ارتباكاً واسعاً بين الجماهير. جاء هذا الارتباك في أعقاب اكتمال قائمة المنتخبات الـ48 المشاركة في البطولة، مع تأكيد فيفا على عودة النظام للعمل بشكل طبيعي في وقت لاحق.
مشاكل تقنية تعيق بيع تذاكر كأس العالم
أفادت وكالة أسوشيتد براس بحدوث اضطرابات تقنية أثرت على عملية بيع تذاكر كأس العالم، وهي مرحلة حيوية للجماهير الراغبة في حضور المباريات. لم يتم توضيح المباريات أو فئات الأسعار المتاحة بشكل مسبق، مما زاد من صعوبة الأمر على المهتمين.
فوجئ العديد من المستخدمين الذين حاولوا الولوج إلى ما وصفته فيفا بـ “مرحلة البيع في اللحظات الأخيرة” بتحويلهم إلى صفحة انتظار مخصصة لـ “مرحلة مبيعات مشجعي المنتخبات المتأهلة المتأخرة”. هذه الفئة موجهة خصيصاً لجماهير المنتخبات الستة التي ضمنت مقاعدها قبل يوم الثلاثاء.
شهدت عملية شراء التذاكر فترات انتظار طويلة، حيث قضى بعض المشجعين أكثر من 90 دقيقة في طوابير افتراضية دون القدرة على إتمام عمليات الشراء. ورغم أن فيفا أكدت عودة النظام للعمل بشكل طبيعي حوالي منتصف النهار، إلا أن التفسير الواضح لهذه الخلل لم يقدم.
وستُطرح التذاكر المتبقية تدريجياً على مراحل، ولن تُتاح دفعة واحدة لجميع مباريات البطولة الـ104. ستقام البطولة في 11 مدينة أمريكية، بالإضافة إلى ثلاث مدن في المكسيك واثنتين في كندا، خلال الفترة من 11 يونيو إلى 19 يوليو.
تشكل هذه المرحلة فرصة للمشجعين لشراء مقاعد محددة بشكل مباشر، بدلاً من طلب تذاكر ضمن فئات عامة. تعتمد فيفا نظام “التسعير الديناميكي” الذي يسمح بتغيير الأسعار بناءً على حجم الطلب.
تعتبر هذه هي المرحلة الخامسة لبيع التذاكر، بعد مراحل سابقة شملت سحوبات تمهيدية، وسحوبات مبكرة، وسحوبات عشوائية، بالإضافة إلى طرح محدود استمر 48 ساعة.
ما التالي: ستواصل فيفا طرح تذاكر كأس العالم على مراحل خلال الأسابيع القادمة. يبقى التحدي الأكبر هو ضمان استقرار الأنظمة التقنية لتلبية الطلب المتزايد من الجماهير في مختلف أنحاء العالم، مع متابعة التطورات المتعلقة بأسعار التذاكر وديناميكيات البيع.
