لجنة الشكاوى والمقترحات بمحافظة الجهراء عقدت أول اجتماعاتها: تعزيز جودة الخدمات المقدمة للمواطنين
عقدت لجنة الشكاوى والمقترحات المنبثقة عن مجلس محافظة الجهراء صباح أمس اجتماعها الأول، حيث تمت تزكية العميد زياد الخطيب رئيسا للجنة، ود.عبدالله الفرس نائبا للرئيس، ولولوة الطراد من أمانة السر مقررة للجنة، وضمت في عضويتها كلا من م.يوسف البذالي، وم.أحمد المطيري، وخالد سليمان الحبشي.
وخلال الاجتماع، ناقشت اللجنة اختصاصاتها وحددت مهام عملها، مؤكدة دورها في التنسيق مع الجهات الحكومية المعنية لمتابعة الشكاوى والمقترحات المحالة إليها من جهات الاختصاص، بما يسهم في معالجة المشكلات وتعزيز جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
كما وجهت اللجنة دعوة إلى مساعد الحربي رئيس فريق إدارة ومتابعة الشكاوى في ديوان المحافظة، الذي قدم عرضا حول طبيعة عمل الفريق ودوره المساند لعمل اللجنة، في إطار تكامل الجهود لخدمة المواطنين ومعالجة ملاحظاتهم.
وترحب اللجنة باستقبال جميع المقترحات والشكاوى من أبناء المحافظة عبر القنوات الرسمية، مثل تطبيق «سهل» أو من خلال تقديمها مباشرة لمكتب المحافظ، وذلك للمساهمة في الارتقاء بالخدمات المقدمة بالمحافظة وتذليل جميع العقبات بما يحقق راحة المواطنين، تنفيذا لتوجيهات القيادة السياسية العليا في البلاد الهادفة إلى تلمس احتياجاتهم والعمل على حل مشاكلهم.
