أعلنت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية عن استمرار مبادراتها لتقديم خدمات السجل المدني للمواطنين في مختلف مناطق المملكة. وتستهدف هذه المبادرات، التي تشمل “نأتي إليك” و “موجودين”، تسهيل إجراءات الحصول على الهوية الوطنية وتجديدها، بالإضافة إلى إصدار بدلات التالف منها، وذلك من خلال 39 موقعًا للوحدات المتنقلة. تهدف هذه الخطوة إلى الوصول إلى الفئات التي تواجه صعوبة في الوصول إلى مكاتب الأحوال المدنية التقليدية، وتخفيف الأعباء عنهم.
بدأت الوحدات المتنقلة في تقديم خدماتها في مناطق متعددة، بما في ذلك حائل والرياض وعسير ومكة المكرمة والمنطقة الشرقية والقصيم وجازان ونجران. وتستمر هذه الخدمات لفترات متفاوتة في كل موقع، تتراوح بين يوم واحد وأسبوع كامل، حسب حاجة المنطقة وكثافة السكان. وتخدم هذه الوحدات كل من الرجال والنساء في مواقع مخصصة لكل فئة.
خدمات الأحوال المدنية المتنقلة: تسهيل الوصول للمواطنين
تأتي هذه المبادرة في إطار سعي وزارة الداخلية لتطوير وتقديم خدمات متميزة للمواطنين، تماشيًا مع رؤية المملكة 2030 التي تركز على رفع مستوى الكفاءة وتحسين جودة الحياة. وتعدّ هذه الوحدات المتنقلة جزءًا من جهود الوزارة لتوسيع نطاق الخدمات المقدمة وجعلها أكثر سهولة ويسرًا على الجميع. بالإضافة إلى ذلك، تساهم في تخفيف الضغط على مكاتب الأحوال المدنية الرئيسية، وتقليل أوقات الانتظار.
نظرة على مواقع تقديم الخدمة
في منطقة حائل، تقدم الوحدات خدماتها في عدة ثانويات ومتوسطات بنين وبنات على مدار أيام الأسبوع. أما في منطقة الرياض، فتتوزع الخدمات على القطاعات الجنوبية والشمالية، ومحافظة المزاحمية، بالإضافة إلى بعض المدارس والمعاهد. وتقوم الوحدات المتنقلة في عسير بتقديم الدعم المستمر لمراكز القحمة والسعيدة والفرشة، إلى جانب مواقع أخرى في محافظة النماص.
وفي مكة المكرمة والمنطقة الشرقية، تستهدف الوحدات المتنقلة الشركات والمؤسسات الكبيرة لتوفير الخدمات لموظفيهم، مثل شركة علم في جدة ومركز الأمير سلطان للعلوم والتقنية في الخبر. وتشمل المناطق الأخرى التي تغطيها هذه المبادرة القصيم وجازان ونجران، مع التركيز على الوصول إلى الفئات الأكثر احتياجًا في المناطق النائية. وتهدف هذه الوحدات إلى تقديم **خدمات الأحوال المدنية** بشكل مباشر وفعّال في أماكن تواجدهم.
وتشمل الخدمات التي تقدمها هذه الوحدات إصدار وتجديد الهوية الوطنية، بالإضافة إلى استبدال البطاقات التالفة. وتعتمد الوحدات المتنقلة على أحدث التقنيات لضمان سرعة ودقة إجراءات السجل المدني. وتوفر أيضًا الدعم والإرشاد للمواطنين حول كيفية الحصول على هذه الخدمات والمتطلبات اللازمة.
وتستقبل الوحدات المتنقلة المواطنين المستفيدين من خلال مواعيد مسبقة تحددها الوزارة لضمان تنظيم العمل وتجنب الازدحام. ويمكن للمواطنين الاستعلام عن مواعيد الوحدات المتنقلة ومواقعها من خلال الموقع الإلكتروني للأحوال المدنية أو تطبيقها الذكي. وتعتبر هذه المبادرة خطوة مهمة نحو تحقيق التحول الرقمي في قطاع الأحوال المدنية، وتقديم خدمات حكومية متميزة للمواطنين.
من الجدير بالذكر أن مبادرة “نأتي إليك” تستهدف بشكل خاص الجهات الحكومية والخاصة التي لديها أعداد كبيرة من الموظفين، بينما تركز مبادرة “موجودين” على خدمة المحافظات والمراكز والقرى البعيدة عن مكاتب الأحوال المدنية. ويساهم ذلك في تحقيق العدالة وتكافؤ الفرص في الحصول على خدمات السجل المدني لجميع المواطنين في أنحاء المملكة.
وفقًا لتصريحات وزارة الداخلية، فإن هذه المبادرات ستستمر في التوسع لتشمل المزيد من المناطق والمواقع في المستقبل القريب. ويتوقع أن تشهد هذه الخدمات تطورات ملاحظة في ظل التوجهات نحو الرقمنة وتسهيل الإجراءات الحكومية. ويترقب المواطنون الإعلان عن المزيد من التفاصيل حول خطط التوسع المستقبلية لهذه المبادرات، وكيفية الاستفادة منها بشكل أفضل.
