من المعلوم أن الهدف من الأتمتة والـ«AI» هو تخفيض التكاليف الإنتاجية، ولكن هل تطبيقها دوماً سيؤدي لتخفيض التكاليف؟ نعم، هناك حالات يؤدي استخدامها لتخفيض التكاليف ورفع كفاءة الإنتاج وتقليص الإهدار والمنتجات المعابة، وهناك حالات لا يتحقق ذلك، وهي تلك التي يُستخدم فيها الـ«AI» والأتمتة لأنها «موضة» أو «هبّة» في السوق «مع الخيل يا شقرا..». فكيف جارك لديه بيانو وأنت لا تملك بيانو؟
ففي موضوع الأتمتة والـ«AI»، من المهم ألا ننسى أهمية تقليص الإهدار، والتكاليف، والتعقيد، والأخطاء، و..، و..، بالإضافة لأهمية تحديد ما هي أهدافك من هذا التحول؟ وهل ذلك سيحل مشكلة حقيقية تعاني منها.
فلو كانت هيكلة تكاليفنا الإنتاجية مبنية على «ساعات العامل» man-hours، فمن المؤكد أن ساعات العمالة ستنخفض بتطبيقنا الأتمتة والـ«AI»، وستتقلص حينها تكاليف الإنتاجية بشكل جيد. وهناك حالات أيضاً يمكن تطبيق الأتمتة والـ«AI» حتى لو لم تؤدِ لتقليص التكاليف، وهي الحالات التي يتعرض فيها العامل لمخاطرة على حياته وسلامته وصحته في المدى القريب والبعيد، مثل حمل الأوزان ونقلها من مكان لآخر، أو التعامل مع المواد الخطيرة والمضرة، وغيرها. هنا نجد أن سلامة العامل أهم من موضوع التكاليف حتى لو أدى ذلك لارتفاع التكاليف قليلاً في سبيل صحة الموظف وسلامته التي لا تقدر بثمن.
فالأتمتة والـ«AI» يمكن تحليلها على عدة مستويات، سواء على مستوى الدول أو المناطق أو حتى المدن والمصانع، ويمكن تحليلها أيضاً على مستوى القطاعات ومستوى التوظيف فيها وتقاطعها مع المستوى المهاري للعاملين. وكيف يؤثر تبني كل ذلك على تركيبة سوق العمل ومختلف المؤشرات الرئيسية بها. فالدول تختلف من حيث تكاليف العمالة وتختلف من حيث التركيبة السكانية ونسبة المعمرين بها، فهناك دول تعاني حالياً من شح العمالة، ودول تعاني من اكتظاظ العمالة بداخلها، فهل يصح أن نقول إن الأتمتة في الحالتين ستكون لها نتائج إيجابية على تركيبة سوق العمل وآثارها الاجتماعية، خصوصاً نسبة البطالة؟
طبعاً لا وألف لا.. فدولة مثل ألمانيا تعاني من أزمة في تدهور نسبة القوى العمالية الألمانية ستكون الأتمتة حلاً ممتازاً لها، ولكن الصين على النقيض والتي تملك قوة عمالية ضخمة سيؤدي الإفراط في استخدام الأتمتة والروبوتات فيها إلى فقدان الكثير من الوظائف التي يشغلها الكثير من الصينيين. ولذلك يجب أن يعي صانعو القرار أهمية الموازنة والوصول لنقطة تعادل بين الأتمتة والبطالة كي لا تؤدي هذه المبادرات إلى نتائج سلبية على تركيبة سوق العمل والمجتمع.
لاحظت خلال الفترة الماضية، أن هناك «ترهيباً وتخويفاً» من طفرة الأتمتة والروبوتات والـ«AI»، وبحكم قربي من جيل الشباب وطلاب الجامعة، وجدت في أعينهم تخوفاً وغموضاً على مستقبلهم بسبب هذه الطفرة. والحقيقة أنا لا ألومهم، خصوصاً أن وسائل التواصل مكتظة بغير المختصين والعارفين ممن ينشرون محتوى غير دقيق، مضمونه أن هذه الطفرة ستؤدي لانقراض وظائفهم وانتفاء الحاجة لتخصصاتهم. فيعيش الشاب في حالة من الانكسار والخوف والإحباط لأن الروبوت والـ«AI» سيستبدلان ويقتلان وظيفته المستقبلية، فأصبح يراهما كعدو له، وأصبح يعاني من «فوبيا التطوير» وكل ما له علاقة بالأتمتة والروبوتات والذكاء الاصطناعي.
It is well known that the goal of automation and AI is to reduce production costs, but does applying them always lead to cost reduction? Yes, there are cases where their use leads to lower costs, increased production efficiency, and reduced waste and defective products. However, there are also cases where this is not achieved, particularly when AI and automation are used simply because they are a “trend” or “hype” in the market, as the saying goes, “with the horses, oh blonde…”. So, why does your neighbor have a piano while you do not?
In the context of automation and AI, it is important not to forget the significance of reducing waste, costs, complexity, and errors, and so on, in addition to the importance of defining what your goals are for this transformation. Will it solve a real problem that you are facing?
If our production cost structure is based on “man-hours,” it is certain that labor hours will decrease with the implementation of automation and AI, and production costs will then be significantly reduced. There are also cases where automation and AI can be applied even if they do not lead to cost reduction, particularly in situations where workers are exposed to risks to their lives, safety, and health in the short and long term, such as lifting and transporting heavy weights, or dealing with hazardous and harmful materials, among others. Here, we find that the safety of the worker is more important than the issue of costs, even if this leads to a slight increase in costs for the sake of the employee’s health and safety, which is priceless.
Automation and AI can be analyzed on several levels, whether at the level of countries, regions, or even cities and factories. They can also be analyzed at the sector level and the level of employment within them, intersecting with the skill level of the workers. And how adopting all of this affects the labor market structure and various key indicators within it. Countries differ in terms of labor costs and demographic composition, as well as the proportion of elderly people within them. Some countries are currently suffering from labor shortages, while others are experiencing labor overcrowding. Can we say that automation will have positive results on the labor market structure and its social impacts, especially the unemployment rate, in both cases?
Of course not, and a thousand no… A country like Germany, which is facing a crisis with the decline in the percentage of the German workforce, will find automation to be an excellent solution. However, China, on the contrary, which has a massive labor force, will see excessive use of automation and robots lead to the loss of many jobs currently held by many Chinese people. Therefore, decision-makers must recognize the importance of balancing and reaching an equilibrium point between automation and unemployment so that these initiatives do not lead to negative outcomes on the labor market structure and society.
Recently, I have noticed a “scare and intimidation” regarding the automation, robotics, and AI boom. Given my proximity to the youth and university students, I found fear and uncertainty in their eyes about their future due to this boom. The truth is, I do not blame them, especially since social media is crowded with non-specialists and uninformed individuals who spread inaccurate content suggesting that this boom will lead to the extinction of their jobs and the obsolescence of their specializations. Young people live in a state of defeat, fear, and frustration because they believe that robots and AI will replace and eliminate their future jobs, leading them to see them as enemies, and they suffer from “development phobia” and everything related to automation, robotics, and artificial intelligence.
