في إطار سعيها المستمر لتحسين الخدمات المقدمة للأرامل والأيتام، نظمت الهيئة العامة لشؤون القصر لقاءً مباشرًا مع عدد من المستفيدين من خدماتها. اللقاء، الذي عقد أمس الاثنين في مقر الهيئة الرئيسي، شهد حضور المدير العام بالتكليف علياء الصقر وعدد من الأرامل المشمولات برعاية الهيئة. حيث جرى خلال هذا اللقاء الاستماع إلى آراء ومقترحات الحاضرات حول سبل تطوير البرامج والخدمات المقدمة لهن ولأبنائهن القصر.
أكدت علياء الصقر، المدير العام بالتكليف للهيئة العامة لشؤون القصر، على أهمية هذه اللقاءات في تعزيز التواصل المباشر مع المستفيدين. وأوضحت أن آراء وملاحظات الأرامل والمراجعين تُعد عنصرًا أساسيًا في تطوير منظومة العمل والخدمات التي تقدمها الهيئة، مشيرة إلى أن هذه المدخلات تسهم بشكل كبير في تحسين جودة الخدمات المقدمة.
أهداف اللقاء
كان الهدف الرئيسي من اللقاء هو الاستماع إلى آراء ومقترحات الأرامل حول الخدمات المقدمة لهن ولأبنائهن. وقد أتاح هذا اللقاء فرصة للمشاركات للتعبير عن احتياجاتهن وتقديم مقترحاتهن حول كيفية تحسين الخدمات والبرامج التي تقدمها الهيئة.
أعربت المشاركات في اللقاء عن تقديرهن لهذه المبادرة، مؤكدات على أهمية التواصل المباشر مع الهيئة. وقد قدمت العديد منهن مقترحات بناءة من شأنها أن تسهم في تعزيز جودة الخدمات المقدمة وسرعة إنجاز المعاملات.
تطوير الخدمات المقدمة للأرامل والأيتام
أشارت المدير العام بالتكليف إلى أن الهيئة تولي اهتمامًا خاصًا لتحسين الخدمات المقدمة للأرامل والأيتام. وقد تم التأكيد على أن هذه اللقاءات الدورية ستسهم في تعزيز الشفافية والتواصل المباشر مع المستفيدين، مما يساعد في تحقيق رضا المستفيدين بشكل أفضل.
من جانبه، أشار عدد من المشاركين إلى أهمية تحسين وتطوير الخدمات المقدمة لهم، مؤكدين على أن هذه الجهود ستسهم في خلق بيئة أكثر إيجابية وتفاعلية. وقد تم التأكيد على أن الهيئة ستستمر في عقد مثل هذه اللقاءات بشكل دوري لضمان تلبية احتياجات المستفيدين بشكل أفضل.
الخطوات المقبلة
وفي ختام اللقاء، أكدت علياء الصقر أن الهيئة ستعكف على دراسة المقترحات والملاحظات المقدمة من المشاركات. وقد أشار إلى أن الهيئة ستعمل على تنفيذ التوصيات التي خرج بها اللقاء في أقرب وقت ممكن، بهدف تحسين الخدمات المقدمة وتعزيز رضا المستفيدين.
من المتوقع أن تستمر الهيئة في تنظيم لقاءات دورية مستقبلاً، بهدف تعزيز التواصل مع المستفيدين ومتابعة تنفيذ التوصيات. وقد تم التأكيد على أن هذه الجهود ستسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة للأرامل والأيتام، مما يعزز من رضا المستفيدين ويحقق الأهداف المرجوة من هذه المبادرات.
