أعلن ديوان الخدمة المدنية في الكويت عن تطبيق نظام جديد لـتقييم أداء الموظفين ابتداءً من عام 2025، يهدف إلى تعزيز الكفاءة الإدارية ومكافأة المتميزين. يهدف النظام إلى ربط الأداء الوظيفي بالترقيات والدورات التدريبية والمكافآت المالية، مع تقييم شامل يشمل جميع المستويات الإدارية بدءًا من الموظف وصولًا إلى الوكيل المساعد. يهدف هذا التحديث إلى تحسين جودة الخدمات الحكومية وتسريع وتيرة العمل.
نظام تقييم أداء الموظفين الجديد: التفاصيل والإطار الزمني
أكدت بدور العنزي، مديرة إدارة تطوير الخدمة وأساليب العمل في ديوان الخدمة المدنية، أن النظام الجديد يعتمد على دليل إرشادي يحدد 10 مهام وظيفية رئيسية، مصممة لتناسب طبيعة عمل كل وحدة تنظيمية. سيتم تقييم الموظفين بناءً على خمسة عوامل رئيسية: الكفاءة الفردية، والكفاءة الجماعية، والقدرات الشخصية، والالتزام بالدوام، والكفاءة الإشرافية. سيتم تسجيل نتائج التقييم يدويًا وإلكترونيًا، مع آلية للمراجعة والتدقيق لضمان الشفافية والعدالة.
سجل إنجاز الموظف: حجر الزاوية في التقييم
يعتمد النظام الجديد بشكل كبير على “سجل إنجاز الموظف”، وهو ملف إلكتروني يتيح للموظف توثيق مهامه وإنجازاته اليومية. يتم متابعة هذا السجل من قبل المسؤول المباشر وربطه بعملية تقييم الأداء، مما يضمن توثيق جهود الموظف وحقه في الحصول على تقييم عادل. يهدف هذا السجل إلى تعزيز المسؤولية وتقييم الأداء بشكل كمي وقياسي، مما ينعكس إيجابًا على جودة وكفاءة الخدمات المقدمة.
أهداف النظام ومكافآت المتميزين
يهدف النظام إلى تحقيق عدة أهداف رئيسية، بما في ذلك دعم الموظفين المتميزين بالمكافآت التشجيعية والدورات التدريبية والترقيات. كما يهدف إلى تحديد نقاط القوة والضعف لدى الموظفين، مما يساعد في تطوير مهاراتهم وتحسين أدائهم. بالإضافة إلى ذلك، يسعى النظام إلى تعزيز الشفافية والعدالة في عملية التقييم، وضمان حصول كل موظف على تقييم دقيق وموضوعي. تعتبر المكافآت المالية التشجيعية جزءًا أساسيًا من هذا النظام.
تطبيق النظام وتحديثه المستمر
أشار ديوان الخدمة المدنية إلى أن النظام سيتم تطبيقه على جميع الجهات الحكومية، وسيخضع لتحديث مستمر بناءً على الأهداف والاستراتيجيات المتغيرة للجهات الحكومية. اعتبارًا من عام 2026، سيتم تحديث الدليل الإرشادي ليشمل مهام وظيفية محددة بناءً على أهداف كل وحدة تنظيمية، مما يضمن أن التقييم يعكس بدقة طبيعة عمل الموظف ومساهماته. سيتم اعتماد هذه المهام من قبل المسؤول المباشر والمسؤول الأعلى، مما يضمن الشفافية والمساءلة.
ورش عمل تدريبية للمسؤولين المباشرين
بدأ ديوان الخدمة المدنية في تقديم ورش عمل تدريبية للمسؤولين المباشرين في جميع الجهات الحكومية، بهدف تعريفهم بالنظام الجديد وكيفية ربط المهام الوظيفية بتقييم الأداء السنوي. تغطي هذه الورش كيفية استخدام الدليل الإرشادي وتقييم الموظفين بشكل فعال. تلقى النظام ترحيبًا واسعًا من المسؤولين، الذين دعوا إلى تطبيقه في أقرب وقت ممكن. تعتبر القيادة الإشرافية جزءًا هامًا من هذا النظام.
أكد ديوان الخدمة المدنية على حق الموظف في تقديم تظلم على نتيجة التقييم، وسيتم النظر في التظلمات من قبل لجنة شؤون الموظفين. سيتم ميكنة النظام بالكامل بحلول عام 2026، مما يسهل عملية التقييم ويضمن دقتها. في الوقت الحالي، سيتم تطبيق النظام يدويًا، مع توفير نماذج وأوصاف واضحة لكل مهمة وظيفية.
في الختام، يمثل نظام تقييم أداء الموظفين الجديد خطوة مهمة نحو تحسين الكفاءة الإدارية وتعزيز جودة الخدمات الحكومية في الكويت. من المتوقع أن يبدأ التطبيق الفعلي للنظام في عام 2025، مع تحديثات مستمرة لتحسينه وتطويره. يجب متابعة عملية التطبيق وتقييم فعاليتها لضمان تحقيق الأهداف المرجوة. من المهم أيضًا مراقبة ردود فعل الموظفين والجهات الحكومية لضمان نجاح النظام واستدامته.
