أعلنت الإدارة العامة للمرور السعودي عن تفعيل خدمة الكفالة الإلكترونية عبر منصة أبشر، مما يتيح للمواطنين إتمام إجراءات الكفالة المرورية بشكل كامل عبر الإنترنت دون الحاجة لزيارة مكاتب المرور. تهدف هذه الخطوة إلى تسهيل الإجراءات على المستفيدين وتقليل الازدحام في مراكز الخدمة، وتأتي في إطار سعي الوزارة المستمر نحو التحول الرقمي. بدأ تطبيق الخدمة اعتبارًا من 27 ديسمبر 2025، وفقًا لما أعلنه المرور السعودي عبر حسابه الرسمي على منصة “إكس”.
تأتي هذه الخدمة الجديدة في وقت تشهد فيه المملكة العربية السعودية تطورات متسارعة في مجال الخدمات الرقمية الحكومية. وتسعى وزارة الداخلية، من خلال الإدارة العامة للمرور، إلى تبسيط الإجراءات وتقليل الوقت والجهد اللازمين لإنجاز المعاملات المرورية. وتعتبر الكفالة المرورية من الإجراءات الهامة التي يتعين على بعض المخالفين اتخاذها لتجنب العقوبات القانونية.
الكفالة الإلكترونية عبر أبشر: خطوات التنفيذ
وفقًا للإعلان الرسمي، يمكن للمستفيدين إتمام إجراءات الكفالة الإلكترونية عبر منصة أبشر باتباع الخطوات التالية:
تسجيل الدخول والوصول إلى الخدمة
تبدأ العملية بتسجيل الدخول إلى منصة أبشر باستخدام بيانات الاعتماد الشخصية. بعد ذلك، يجب على المستخدم النقر على أيقونة “خدماتي” ثم اختيار “خدمات”. من بين الخدمات المتاحة، يتم اختيار “الخدمات العامة” ومن ثم “خدمة الكفالة”.
إدخال بيانات المكفول والسداد
بعد اختيار خدمة الكفالة، يتم الانتقال إلى صفحة “كفالة جديدة” حيث يجب إدخال البيانات المطلوبة للمكفول بشكل دقيق. بعد إدخال البيانات، يتم الضغط على أيقونة “السداد” لمراجعة المبلغ الإجمالي المستحق. يجب التأكد من صحة المبلغ قبل المتابعة.
إتمام الدفع وطباعة الرقم المرجعي
في الخطوة التالية، يتم إدخال بيانات البطاقة البنكية لإتمام عملية الدفع. بعد إتمام الدفع بنجاح، يتم توفير رقم مرجعي يجب طباعته أو حفظه كإثبات على إتمام الكفالة. هذا الرقم المرجعي قد يكون مطلوبًا في أي استفسارات مستقبلية.
تعتبر هذه الخطوات بسيطة ومباشرة، وتهدف إلى تسهيل العملية على جميع المستفيدين. وتأتي هذه الخدمة كجزء من جهود المرور السعودي لتقديم خدمات رقمية متكاملة.
أهمية التحول الرقمي في خدمات المرور
يعكس تفعيل خدمة الكفالة الإلكترونية التزام المرور السعودي بالتحول الرقمي وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين. يساهم هذا التحول في تقليل الاعتماد على الإجراءات اليدوية، وتسريع وتيرة إنجاز المعاملات، وتحسين مستوى رضا المستفيدين. الخدمات الإلكترونية تتيح أيضًا الوصول إلى الخدمات في أي وقت ومن أي مكان، مما يوفر الوقت والجهد.
بالإضافة إلى ذلك، يساهم التحول الرقمي في تعزيز الشفافية والمساءلة في عمل الإدارة العامة للمرور. حيث يتم تسجيل جميع المعاملات إلكترونيًا، مما يسهل عملية المراجعة والتدقيق. تسهيل الإجراءات المرورية هو هدف رئيسي تسعى إليه وزارة الداخلية.
تطبيق أبشر يعتبر منصة مركزية لتقديم العديد من الخدمات الحكومية، بما في ذلك الخدمات المرورية. وتشهد المنصة تحديثات مستمرة لإضافة خدمات جديدة وتحسين الخدمات الحالية. وتشمل هذه الخدمات تجديد رخصة القيادة، وتسجيل المركبات، ودفع المخالفات المرورية.
ومع ذلك، قد يواجه بعض المستخدمين صعوبات في استخدام المنصة، خاصةً كبار السن أو أولئك الذين ليس لديهم خبرة كافية في استخدام التقنية. لذلك، من المهم توفير الدعم الفني اللازم لمساعدة هؤلاء المستخدمين على الاستفادة من الخدمات الإلكترونية.
من المتوقع أن يشهد تطبيق هذه الخدمة زيادة في الإقبال عليها خلال الفترة القادمة. وينبغي على المرور السعودي متابعة أداء الخدمة وتقييم مدى رضا المستفيدين عنها، وإجراء أي تعديلات أو تحسينات ضرورية. كما يجب الاستمرار في التوعية بأهمية استخدام الخدمات الإلكترونية وتشجيع المواطنين والمقيمين على الاستفادة منها.
في الختام، يمثل تفعيل خدمة الكفالة الإلكترونية خطوة إيجابية نحو تطوير خدمات المرور السعودي وتحسين تجربة المستفيدين. ومن المتوقع أن يتم إضافة المزيد من الخدمات الإلكترونية في المستقبل القريب، مما سيساهم في تحقيق رؤية المملكة 2030 في مجال التحول الرقمي. سيراقب المرور السعودي عن كثب معدلات الاستخدام وجمع ملاحظات المستخدمين لتحديد التحسينات المستقبلية المحتملة، مع التركيز على ضمان سهولة الوصول لجميع المستفيدين.
