يواجه مستخدمو هواتف “آيفون 17 برو ماكس” مشكلات جديدة تتعلق بجودة الصوت أثناء الشحن، حيث أفاد العديد منهم بسماع أصوات أزيز أو طنين غير طبيعية تنبعث من مكبرات الصوت. وقد بدأت هذه التقارير في الانتشار على نطاق واسع عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، مما أثار قلقًا واسعًا بين مالكي هذا الطراز من الهواتف الذكية. وتعتبر هذه المشكلة إضافة إلى سلسلة من العيوب الأخرى التي ظهرت مؤخرًا في هذا الجهاز.
وتشير التقارير الواردة من المستخدمين إلى أن الصوت يظهر بشكل خاص عند توصيل الهاتف بالشاحن، سواء كان شاحنًا أصليًا من “آبل” أو شاحنًا تابعًا لجهة خارجية، بما في ذلك شواحن “ماج سيف” اللاسلكية. ويصف البعض الصوت بأنه مشابه لضوضاء أجهزة الراديو القديمة، خاصة عند خفض مستوى صوت الهاتف أثناء عملية الشحن.
المزيد من المشاكل تواجه هواتف “آيفون 17 برو ماكس”
ليست هذه أول مرة يثير فيها مستخدمو “آيفون 17 برو ماكس” مخاوف بشأن عيوب محتملة في الجهاز. ففي وقت سابق، كانت هناك تقارير عن تغير لون الهيكل وظهور بقع بيضاء ناتجة عن تقشير الطلاء. بالإضافة إلى ذلك، اشتكى البعض من مشكلة في استجابة الهاتف بعد نفاد البطارية بالكامل، حيث يتأخر في التشغيل.
انتشار الشكاوى عبر الإنترنت
تزايد عدد المستخدمين الذين يشاركون تجاربهم حول هذه المشكلة على منصات مثل “ريديت” و”إكس” و”يوتيوب” ومن خلال منتديات الدعم الفني الخاصة بـ “آبل”. يقوم المستخدمون بمشاركة مقاطع فيديو توضح الصوت الغريب الذي يصدر من هواتفهم، مما يزيد من انتشار هذه التقارير.
أسباب محتملة للمشكلة
حتى الآن، لم تعلن شركة “آبل” عن أي بيان رسمي يتعلق بأسباب هذه المشكلة. إلا أن بعض المستخدمين يعتقدون أن الأمر قد يتعلق بمكونات داخلية تتعلق بالشحن أو إدارة الطاقة. وتشير بعض التخمينات إلى احتمال وجود تداخل كهرومغناطيسي يؤدي إلى هذه الأصوات. و قد يكون الأمر مرتبطًا بمكونات الصوت في الهاتف.
استجابة “آبل” المحتملة
وفقًا لبعض المستخدمين الذين تواصلوا مع الدعم الفني لشركة “آبل”، فإن الشركة على علم بالمشكلة وتعمل حاليًا على إيجاد حل. ومع ذلك، لم يتم تقديم جدول زمني محدد لتوفير هذا الحل. من المرجح أن تصدر “آبل” تحديثًا للبرامج أو تقدم خيارات إصلاح للأجهزة المتأثرة إذا تأكدت وجود مشكلة على نطاق واسع.
تأثير المشكلات المتكررة على سمعة “آبل”
قد تؤثر هذه المشكلات المتكررة على سمعة “آبل” وثقة المستهلكين في منتجاتها. ففي سوق الهواتف الذكية التنافسي، حيث تتوفر بدائل متعددة، يمكن أن يكون لتقارير العيوب تأثير سلبي كبير على المبيعات والولاء للعلامة التجارية. يتوقع المراقبون أن تقوم “آبل” بمعالجة هذه المشكلات بشكل سريع وشفاف لاستعادة ثقة عملائها.
المستقبل والخطوات القادمة
من المتوقع أن تجري “آبل” تحقيقات مكثفة لتحديد سبب هذه الأصوات وتأثيرها على أداء الهواتف. من المرجح أيضًا أن يتم توجيه تحديثات برامج أو إصلاحات للأجهزة المتأثرة. يجب على العملاء مراقبة الإعلانات الرسمية من “آبل” ومتابعة تحديثات الدعم الفني للحصول على أحدث المعلومات حول كيفية حل هذه المشكلة. تلعب الشفافية دورًا حاسمًا في الحفاظ على ثقة المستهلكين وسط هذه التحديات.
المصدر: مواقع إلكترونية + مواقع التواصل الاجتماعي
