شهدت منصة أبشر الإلكترونية تطورات وتحسينات هائلة في السنوات الأخيرة حيث أصبحت تقدم مئات الخدمات الحكومية إلكترونيًا في قطاعات عديدة مثل الجوازات والمرور والأحوال المدنية وغيرها، وبالتالي يعد إنشاء حساب في أبشر من الخطوات الأساسية والضرورية سواء للمواطنين أو المقيمين على حد سواء.
في هذا الدليل الشامل نتحدث عن جميع التفاصيل التي تتعلق بإنشاء حساب جديد في أبشر للمواطنين والمقيمين والزوار على حد سواء، سنتحدث بالتفصيل شروط التسجيل في أبشر، مع شرح خطوات إنشاء حساب أبشر وكيفية تفعيل حساب أبشر المختلفة بهدف الاستفادة الكاملة من جميع الخدمات الإلكترونية على الفور وبأعلى معايير الأمان الرقمي.
شروط التسجيل في أبشر
قامت وزارة الداخلية بالتنسيق مع مركز المعلومات الوطني بوضع مجموعة من المعايير الأساسية التي يجب تواجدها بهدف قبول طلب تسجيل حساب جديد في أبشر وتجنب ظهور الرسائل الخطأ، وتتمثل شروط إنشاء حساب أبشر في النقاط التالية:
- امتلاك هوية رقمية قانونية: يجب أن يكون للمتقدم هوية وطنية سارية المفعول (للمواطنين السعوديّين) أو بطاقة إقامة نظامية وسارية (للمقيمين والوافدين).
- رقم جوال خاص ومستقل: من الضروري أن يكون رقم الهاتف المستخدم في التسجيل مسجل بطريقة رسمية مع رقم هوية المستفيد لدى إحدى شركات الاتصالات المعتمدة في المملكة (STC، موبايلي، زين، إلخ). لا يقبل النظام استخدام رقم هاتف واحد لأكثر من حساب أساسي مستقل في المنصة.
- السن القانوني : يجب ألا يقل عمر المتقدم الراغب في إنشاء حساب أبشر أفراد عن 15 عاماً، وهو السن القانوني للحصول على الهوية الوطنية والتحقق البيومتري (البصمة).
- صيغة اسم المستخدم: عند اختيار اسم المستخدم خلال عملية التسجيل، يجب أن يتم كتابة اسم المستخدم بالأحرف الإنجليزية فقط، وألا يقل عن 8 خانات ويجب أن يبدأ بحرف كبير (Capital)، وعدم استخدام رموز أو مسافات بين الحروف.
خطوات إنشاء حساب أبشر للمواطنين والمقيمين
عملية التسجيل في حساب أبشر من خلال الويب تتميز بالسهولة والمرونة الكامنة، فهي لا تستغرق سوى دقائق معدودة، يمكن اتباع خطوات التسجيل في أبشر التالية:
- الانتقال للموقع الرسمي: قم بفتح متصفح الإنترنت الآمن والتوجه مباشرة إلى رابط منصة أبشر الإلكتروني الرسمي https://absher.sa ثم قم بالضغط على أيقونة “أبشر أفراد”.
- .طلب تسجيل جديد : من الشاشة الرئيسية المقابلة لخانة تسجيل الدخول، قم بالضغط على زر “مستخدم جديد” (New User).
- تعبئة البيانات الشخصية: ستفتح لك استمارة رقمية تحتاج لإدخال البيانات التالية بدقة:
- رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- رقم الجوال (ابدأ بكتابة الرقم 5 مباشرة دون إدخال الصفر الأول).
- اسم المستخدم باللغة الإنجليزية وفق الشروط المحددة.
- كلمة المرور وتأكيدها (يجب أن تحتوي على حروف كبيرة وصغيرة وأرقام ورموز).
- البريد الإلكتروني الفعال والمحدث.
- تحديد اللغة والرمز المرئي: قم باختيار اللغة المفضلة لاستخدام الحساب (العربية أو الإنجليزية)، ثم انسخ رمز التحقق المرئي المكون من 4 أرقام الظاهر أمامك على الشاشة.
- الموافقة على الشروط: قم بقراءة شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية بعناية، ثم قم بوضع علامة صح في مربع الإقرار والموافقة، ثم اضغط على زر “التالي”.
- التحقق من رقم الهاتف: سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة (SMS) تحتوي على رمز تفعيل مؤقت إلى جوالك المسجل، قم بكتابته في الحانة المخصصة على الشاشة ثم اضغط على “تأكيد”، عقب إتمام تلك الخطوة، يكون قد أنشأت الحساب في أبشر بنجاح، ولكنه يبقي الحساب بحاجة إلى التفعيل من أجل استخدام الخدمات بشكل رسمي.
طرق تفعيل حساب أبشر
لحماية بياناتك يجب ربط الحساب الجديد ببصمة المتقدم الحيوية من أجل التأكد من هويته القانونية، وتقدم المنصة ثلاث طرق معتمدة لإتمام عملية تفعيل حساب أبشر أفراد بدون عناء:
أولاً: التفعيل عبر أجهزة الخدمة الذاتية
تعد هذه الطريقة هي الأكثر انتشار واستخدام نظراً لانتشار الأجهزة في جميع مناطق المملكة:
- عليك التوجه إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية لأبشر في المولات والأسواق التجارية أو مقار الجوازات والأحوال.
- قم باختيار اللغة العربية من الشاشة الرئيسية، ثم قم بالضغط على خيار “تفعيل حساب أبشر” أو “تحديث البيانات”.
- أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة الخاص بك.
- النظام سيطلب منك وضع سبابة اليد اليمنى ثم اليد اليسرى على قارئ البصمة من أجل التحقق البيومتري الحيوى.
- قم بادخال رقم الهاتف الذي استخدمته خلال عملية التسجيل على الويب.
- سيتم ارسال رمز تأكيد على هاتفك، قم بادخاله ليظهر لك رسالة تفيد بتفعيل حساب أبشر بنجاح وتنشيط جميع الخدمات المرتبطة به.
ثانياً: التفعيل عبر الحسابات البنكية (أون لاين)
إذا كان لديك حساب بنكي نشط في أحد البنوك السعودية المعتمدة (مثل بنك الراجحي أو البنك الأهلي السعودي أو بنك الرياض، إلخ)، يمكن التفعيل من منزلك عن طريق الآتي:
- تسجيل الدخول إلى تطبيق البنك الخاص بك من خلال الهاتف المحمول أو الخدمات المصرفية عبر الويب.
- الانتقال إلى قائمة “الخدمات” أو “الخدمات الحكومية والتحقق”.
- اختار أيقونة “تفعيل/تسجيل أبشر”.
- ستظهر لك صفحة فيها بياناتك الشخصية المسجلة لدى البنك، قم بمراجعتها ثم اضغط على “تأكيد وإرسال”.
- يقوم البنك بمطابقة البيانات وإرسال التوثيق تلقائياً إلى سيرفرات منصة أبشر ليتم تفعيل حسابك على الفور دون الحاجة لمغادرة المنزل.
ثالثاً: التفعيل عبر موظفي الأحوال المدنية والجوازات
هناك بعض الحالات الاستثنائية التي تفشل فيها البصمة من خلال أجهزة الخدمة الذاتية، وبالتالي يجب عليك التوجه مباشرة إلى مكاتب وفروع الأحوال المدنية أو المديرية العامة للجوازات، قم بزيارة الموظف المختص في قسم التفعيل وأبرز له أصل هويتك الوطنية أو إقامتك، وسيتولى الموظف أخذ البصمة يدوياً وتنشيط حسابك عبر النظام الداخلي فوراً.
بعد إنشاء حساب أبشر وتفعيله، يمكنك الاستفادة من مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها المنصة للمواطنين والمقيمين، مثل تجديد الإقامة، وإصدار وتجديد جواز السفر، وإصدار تأشيرات الخروج والعودة والخروج النهائي، وتجديد رخصة القيادة، والاستعلام عن المخالفات المرورية، وحجز مواعيد الجوازات والأحوال المدنية، وغيرها من الخدمات. وللتعرف على أبرز المنصات الحكومية والخدمات الرقمية المتاحة في المملكة، يمكنك الاطلاع على دليل خدمات السعودية الإلكترونية، الذي يجمع أهم الخدمات الحكومية في مكان واحد ويوفر لك الوصول إلى الأدلة التفصيلية لكل خدمة بسهولة.
أهم الأسئلة الشائعة حول إنشاء وتفعيل حساب أبشر
فيما يلي إجابات دقيقة ومباشرة لأبرز الأسئلة والحلول التقنية المرتبطة بـ إنشاء حساب جديد في أبشر:
س1: هل يمكن للزائر أو الوافد الجديد إنشاء حساب في أبشر قبل صدور الإقامة؟
ج: نعم، أتاحت المنصة للزائرين والقادمين الجدد إمكانية إنشاء حساب أبشر باستخدام رقم الحدود (المدون على جواز السفر عند الدخول للمملكة) ورقم الجوال السعودي، ويتم تفعيل الحساب عبر أجهزة الخدمة الذاتية أو عبر موظفي الجوازات للاستفادة من الخدمات المتاحة للزوار.
س2: ما العمل إذا واجهت مشكلة “رقم الجوال مسجل مسبقاً” أثناء التسجيل؟
ج: تعني هذه الرسالة أن رقم الهاتف الذي تحاول استخدامه مرتبط بالفعل بحساب شخص آخر في أبشر. الحل هو استخدام رقم جوال جديد غير مسجل في المنصة، ويشترط أن يكون موثقاً باسمك (برقم هويتك أو إقامتك) لدى شركة الاتصالات لتفادي رفض الطلب.
س3: هل تفرض رسوم مالية على إنشاء حساب أبشر أو تفعيله؟
ج: لا، إن خدمة إنشاء حساب جديد في أبشر وتفعيله بكافة الطرق المتاحة (أجهزة الخدمة الذاتية، الحسابات البنكية، الفروع الحكومية) هي خدمة مجانية بالكامل تقدمها وزارة الداخلية للمواطنين والمقيمين دون أي رسوم.
س4: ماذا أفعل إذا تعذر على جهاز الخدمة الذاتية قراءة بصمتي؟
ج: إذا فشل الجهاز في قراءة البصمة بسبب جفاف الجلد أو وجود جروح، يمكنك المحاولة مجدداً في وقت لاحق، أو الاستعاضة عن ذلك بـ تفعيل حساب أبشر عبر التطبيق البنكي الخاص بك (وهي طريقة لا تتطلب بصمة جهاز). وإذا استمرت المشكلة، يمكنك مراجعة أقرب فرع للأحوال المدنية أو الجوازات ليقوم الموظف بتنشيط حسابك يدوياً عبر النظام الفوري.
