من بين القطاعات التي شهدت تحولًا رقميًا في المملكة العربية السعودية هو القطاع القضائي، حيث تحولت المعاملات القضائية بشكل كامل إلى فضاءات إلكترونية ذكية، وتأتي منصة “ناجز” التابعة لوزارة العدل من أهم الشواهد على هذا التطور، حيث تضم المنصة المئات من الخدمات القضائية التي تتمثل في المحاكم والوكالات وعقود الزواج والإفراغ العقاري، في هذا المقال سنوضح بالتفصيل شروط الدخول وما هي الخطوات العملية لإتمام عملية تسجيل دخول ناجز عن طريق نفاذ، مع تقديم حلول تقنية عملية لحل مشاكل تسجيل الدخول في ناجز لضمان سير معاملاتك دون تعطل.
ما هي بوابة ناجز الإلكترونية؟
منصة ناجز (Najiz) المنصة الحكومية الوحيدة التي تقدم خدمات قضائية إلكترونية في المملكة العربية السعودية، حيث توفر المنصة خدماتها لتسهيل الوصول إلى الخدمات القضائية والتوثيقية والخدمات المساندة.
من خلال حسابك الرقمي في ناجز، يمكن الاستعلام عن القضايا وتقديم لوائح الاعتراض وإصدار وتدقيق الوكالات وتوثيق العقود العقارية والتجارية وغيرها من الخدمات، بدون الحاجة للذهاب لكتابات العدل أو المحاكم.
خطوات تسجيل الدخول إلى ناجز عبر النفاذ الوطني بالتفصيل
- الذهاب إلى بوابة ناجز: التوجه مباشرة إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لمنصة ناجز عبر المتصفح.
- اختيار واجهة تسجيل الدخول: من أعلى الشاشة الرئيسية، قم بالضغط على زر “تسجيل الدخول”، ثم اختر فئتك (أفراد، أعمال، أو جهات حكومية).
- الانتقال إلى النفاذ الموحد: سيقوم الموقع بالتحويل التلقائي إلى صفحة تسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد.
- إدخال بيانات الهوية : قم بكتابة رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة في الحقل المخصص، ثم اضغط على زر “تسجيل الدخول”.
- ظهور الرقم العشوائي المتطابق: ستظهر لك شاشة تحتوي على رقم عشوائي ثنائي (مثل: 72) وطلب بالتوجه لتطبيق نفاذ على الجوال.
- تأكيد الطلب في تطبيق نفاذ: قم بفتح تطبيق نفاذ على الهاتف فوراً (ستصلك رسالة تنبيه بالطلب).
- مطابقة الأرقام والتحقق الحيوى: قم بالضغط على زر “قبول” في التطبيق، ثم اختر الرقم المطابق (رقم 72). أدخل رمز البن السري الخاص بالتطبيق (PIN Code)، وقم بتأكيد الهوية عبر بصمة الوجه.
- ولوج بوابة ناجز بنجاح: بمجرد إتمام المطابقة على الهاتف، ستتحدث صفحة المتصفح على الحاسب تلقائياً لتوجهك فوراً إلى الواجهة الرئيسية لحسابك الشخصي في ناجز لتبدأ تصفح خدماتك العدلية.
جدول توضيحي: الخدمات الأساسية المتوفرة بعد تسجيل الدخول في ناجز
بمجرد إتمام الدخول الآمن، ستجد باقة من الخدمات القضائية والعدلية المرتبطة بهويتك الرقمية مباشرة:
| قسم الخدمة في ناجز | أهم المعاملات التي يمكنك إنجازها |
| المحاكم والقضاء | تقديم دعوى جديدة والاستعلام عن جلسات المحاكم والاطلاع على الأحكام القضائية. |
| الوكالات والإقرارات | إصدار وكالة إلكترونية فورية وفسخ الوكالات القديمة والاستعلام عن الوكالات السارية. |
| التنفيذ | تقديم طلب تنفيذ حكم وسداد طلبات التنفيذ مالياً وطلب إنهاء أو إلغاء طلبات التنفيذ. |
| العقارات والرهون | نقل ملكية العقارات (الإفراغ العقاري الإلكتروني) وتحديث الصكوك الورقية إلى صكوك رقمية. |
| الحالات الاجتماعية | توثيق عقود الزواج والطلاق وإثباتات الحضانة وطلب صكوك الإعالة والولاية. |
حل أشهر مشكلات تسجيل الدخول إلى ناجز عبر نفاذ
- مشكلة “النظام لم يعثر على بيانات المستخدم في ناجز“
- السبب: في الغالب تحدث هذه المشكلة للمقيمين الجدد أو من قاموا بتحديث هوياتهم للتو ولم تتم مزامنة سجلاتهم بعد.
- الحل : تأكد أولاً من تسجيل الدخول إلى منصة أبشر وتحديث بياناتك الشخصية. إذا استمرت المشكلة، يرجى تقديم طلب دعم فني عبر مركز الاتصال الموحد لوزارة العدل (1950) لتنشيط ملفك في نظام ناجز يدوياً.
- مشكلة “عدم ظهور طلب المصادقة في تطبيق نفاذ“
- السبب: انتهاء الجلسة المؤقتة للمتصفح، أو وجود تعليق تقني في ذاكرة تخزين تطبيق نفاذ المؤقتة.
- الحل: قم بإغلاق متصفح الإنترنت بالكامل وإعادة فتحه من جديد (يُفضل استخدام وضع التصفح الخفي). اذهب إلى إعدادات تطبيق نفاذ على هاتفك، وقم بمسح التخزين المؤقت (Clear Cache)، ثم أعد إرسال طلب الدخول من ناجز وسيتلقى هاتفك التنبيه فوراً.
- مشكلة “انتهاء المهلة الزمنية لطلب الدخول“
- السبب: التأخر في فتح تطبيق نفاذ وتأكيد الطلب؛ حيث يعطي النظام مهلة زمنية قصيرة (حوالي دقيقتين) للمصادقة قبل إلغاء الطلب لأسباب أمنية.
- الحل: تأكد من إبقاء هاتفك الجوال بجانبك ومفتوح القفل قبل الضغط على زر تسجيل الدخول في ناجز، وافتح تطبيق نفاذ فور ظهور الرقم على الشاشة لإتمام المطابقة بسرعة.
- مشكلة “تم تغيير رقم الجوال ولا تصل رسائل التحقق“
- السبب: عدم تحديث رقم الهاتف الجديد في النظام الحكومي الأساسي.
- الحل: يجب إجراء تحديث رقم الجوال في أبشر أولاً (إما عن طريق الموقع أو من خلال أجهزة الخدمة الذاتية). بمجرد تحديث الرقم وتوثيقه ببصمتك، ستنعكس البيانات مباشرة على نفاذ وتُحل مشكلة استلام الرموز والرسائل في ناجز.
أهم الأسئلة الشائعة حول تسجيل الدخول إلى ناجز عبر النفاذ الوطني
س1: هل يتطلب تسجيل الدخول إلى ناجز دفع أي رسوم مالية؟
ج: لا، إن عملية تسجيل الدخول إلى ناجز عبر النفاذ الوطني، وتصفح حسابك القضائي، والاستعلام عن قضاياك ووكالاتك هي خدمات إلكترونية حكومية مجانية بالكامل 100% لجميع المواطنين والمقيمين داخل المملكة العربية السعودية.
س2: هل يمكن للمقيم (الوافد) دخول بوابة ناجز عبر النفاذ الوطني؟
ج: نعم، يحق لجميع المقيمين الذين يمتلكون بطاقة إقامة سارية الصلاحية وحساباً مفعلاً في النفاذ الوطني الموحد الدخول إلى منصة ناجز والاستفادة من كافة الخدمات العدلية المتاحة لهم (مثل توثيق الوكالات وعقود الإيجار والخدمات العمالية) بنفس الشروط والخطوات.
س3: هل يمكن تسجيل الدخول في ناجز باسم مستخدم وكلمة مرور بدون نفاذ؟
ج: لا، ألغت وزارة العدل السعودية نظام كلمات المرور التقليدية المستقلة لبوابة ناجز لرفع مستويات الأمان السيبراني وحماية صكوك الملكية للمستفيدين؛ وبات استخدام بوابة النفاذ الوطني الموحد وتطبيق نفاذ هو الطريقة الحصرية والإلزامية المعتمدة لتسجيل الدخول الفردي للمنصة.
س4: ما هو الرقم الموحد لخدمة عملاء ناجز في حال تعذر الدخول؟
ج: توفر وزارة العدل مركز اتصال موحد لخدمة المستفيدين والدعم الفني عبر الرقم 1950 من داخل المملكة، والرقم 966920001950+ من خارج المملكة؛ حيث يعمل المركز على مدار الساعة لاستقبال البلاغات وحل المشكلات التقنية المرتبطة بتسجيل الدخول وتحديث البيانات الشخصية.
